Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies de Smith & Sinclair

Dernière modification : 1er octobre 2022

Notre boutique en ligne traite des données sensibles en matière de confidentialité, ou données à caractère personnel. Smith & Sinclair BV accorde une grande importance au traitement rigoureux des données à caractère personnel.
Nous traitons et sécurisons donc ces données avec le plus grand soin. Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée.

Cela signifie, entre autres, que nous :

• préciser clairement nos finalités avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
• limiter la collecte de données à caractère personnel aux seules données nécessaires à des fins légitimes ;
• demander d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où ce consentement est requis ;
• prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exiger qu’il en soit de même de la part des tiers qui traitent ces données pour notre compte ;
• respecter votre droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de les supprimer à votre demande.

Smith & Sinclair BV est le responsable du traitement des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons, ainsi que dans quel but, sur la boutique en ligne www.smithandsinclair.eu. Nous vous recommandons de la lire attentivement. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir précisément quelles informations nous collectons à votre sujet, veuillez contacter Smith & Sinclair BV.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison afin que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations concernant votre paiement de la part de votre banque ou de votre émetteur de carte bancaire. À cette fin, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous procédons ainsi sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant deux ans après l'exécution de votre commande. Nous conservons certaines données clients plus longtemps, conformément à l'obligation légale de conservation des données fiscales.

Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises, auxquelles nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Publier des avis sur le site web

Vous pouvez laisser un avis à notre sujet. Nous utilisons les données à caractère personnel nécessaires à la publication de cet avis sur notre site web. Pour ce faire, nous utilisons votre nom et votre adresse. Nous procédons ainsi sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant 2 ans.

Statistiques et profilage

Nous recueillons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Ces statistiques nous permettent notamment d'améliorer notre boutique en ligne afin de ne présenter que des informations pertinentes. Nous pouvons associer vos données personnelles à d'autres informations afin d'en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous en faire part. Pour ce faire, nous utilisons vos données. Nous procédons ainsi sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant six semaines.

Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises, auxquelles nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Publicité

Nous aimerions vous envoyer des communications publicitaires concernant nos offres ainsi que nos nouveaux produits ou services.

Voici comment nous procédons :

• par e-mail
• via les réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces messages publicitaires. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement.

Détails sur le lieu

Si cela s'avère nécessaire pour le bon fonctionnement du service, nous pouvons être amenés à collecter des données de localisation (GPS) vous concernant. Votre consentement vous sera demandé à ce moment-là. Par ailleurs, ces données (de localisation) peuvent être stockées et traitées par le fournisseur d'un logiciel de navigation ou de cartographie, tel que Google Maps, mais elles peuvent également être utilisées par Google ou Apple eux-mêmes, par exemple. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point. Veuillez toujours consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

Publicités

Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Ce faisant, nous ne conservons aucune donnée à caractère personnel ; nous ne savons donc pas si celles-ci vous plaisent.

Communication d'informations à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, si la police en fait la demande en cas de suspicion d'infraction pénale).

Statistiques

Nous recueillons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois. Ils nous permettent également de reconnaître que vous revenez sur notre site. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant le fonctionnement des cookies. À cette occasion, nous vous demandons votre consentement à l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver l'installation des cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement. Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui installent des cookies. Nous n'avons toutefois pas un contrôle total sur l'utilisation qu'elles font elles-mêmes de ces cookies. Nous vous invitons donc à consulter également leurs politiques de confidentialité. (Remarque : celles-ci peuvent être modifiées régulièrement)

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google. Celui-ci contient des dispositions strictes concernant les données que Google est autorisé à collecter. Nous autorisons Google à utiliser les informations issues d'Analytics pour d'autres services Google. Nous n'autorisons pas Google à anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La sécurité des données personnelles revêt une grande importance à nos yeux. Nous veillons à ce que vos données soient parfaitement protégées chez nous. Nous mettons constamment à jour nos mesures de sécurité et restons très attentifs aux éventuels problèmes.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour vous informer séparément de ces modifications.

Accéder à vos données, les modifier et les supprimer

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet, vous pouvez à tout moment nous contacter. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées. Vous disposez des droits suivants :

• obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons et sur l'usage que nous en faisons
• l'accès aux données à caractère personnel précises que nous détenons
• faire corriger les erreurs
• suppression des données à caractère personnel obsolètes
• le transfert de données à caractère personnel à un tiers
• révocation du consentement
• s'opposer à une utilisation particulière

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ni supprimer les données d'une autre personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas comme il se doit, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. Il s'agit de l'Autorité chargée des données personnelles. https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

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Tél. : +31(0)294414093